Rujukan Laman

Terma Undang-Undang luckymr88 untuk Malaysia

luckymr88 beroperasi dengan teliti mengikut rangka kerja undang-undang di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma & SyaratPolisi PrivasiPenggunaan DataHak Pengguna
luckymr88 Terma Undang-Undang luckymr88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Perundangan dan Sokongan Rasmi

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi data atau hak akaun anda ke alamat e-mel perundangan kami. Kami akan membalas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja bagi isu di wilayah yang disokong.
Live Chat 24/7 Sambungkan terus dengan ejen sokongan kami melalui tetingkap live chat untuk pertanyaan segera berkaitan polisi atau terma akaun. Khidmat ini tersedia sepanjang masa bagi kawasan yang disokong termasuk Malaysia.
Pusat Bantuan Akses artikel terperinci mengenai polisi privasi, penggunaan data, terma perkhidmatan dan prosedur penutupan akaun di bahagian Pusat Bantuan kami yang boleh didapati melalui menu akaun anda.
AMALAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. luckymr88 menggunakan enkripsi standard industri untuk melindungi maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disimpan dengan enkripsi SSL 256-bit. Maklumat kad dan dompet digital seperti Touch 'n Go dan GrabPay tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa dalam sistem kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun. Kami juga menghantar amaran melalui e-mel atau SMS setiap kali log masuk baharu dikesan dari peranti atau lokasi yang berbeza dari kebiasaan anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Siapa Dihubungi

Untuk semua permintaan berkaitan data peribadi — termasuk permohonan akses, pembetulan atau pemadaman — hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel perundangan. Respons dijamin dalam tempoh dua hari bekerja.

Permintaan Perubahan

Kemukakan permohonan perubahan maklumat akaun atau data peribadi melalui bahagian 'Tetapan Akaun' atau terus kepada pasukan sokongan kami. Semua permohonan diproses setelah identiti anda disahkan.

Soalan Mengenai Hak, Privasi dan Terma Anda

Kami tahu terma perundangan boleh membingungkan. Berikut adalah jawapan langsung kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai polisi dan hak anda di luckymr88 untuk kawasan yang disokong di Malaysia.

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan perundangan kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan anda dalam dua hari bekerja di wilayah yang disokong.

Ya. Anda boleh meminta eksport penuh data akaun termasuk sejarah transaksi, log log masuk dan maklumat profil. Hantar permintaan melalui e-mel perundangan kami bersama pengesahan identiti dan kami akan menyediakannya dalam tiga hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui get bayaran yang dienkripsi. Kami tidak menyimpan butiran dompet digital anda — hanya rekod pengesahan transaksi yang disimpan mengikut keperluan undang-undang.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Data dikongsi hanya dengan pemproses bayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang berkenaan.

Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan penutupan akaun. Baki dalam akaun akan dikembalikan mengikut kaedah bayaran asal. Data disimpan selama tempoh yang diwajibkan undang-undang, kemudian dipadamkan secara selamat.

Ya. Anda boleh menarik balik kebenaran pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan pemberitahuan dalam akaun anda, atau dengan menghubungi kami secara langsung. Pengeluaran kebenaran tidak menjejaskan perkhidmatan akaun asas anda.

Sebarang pertikaian diutamakan untuk diselesaikan melalui dialog antara anda dan pasukan sokongan kami. Jika penyelesaian tidak dicapai, prosedur eskalasi rasmi akan dipandu oleh polisi perundangan kami yang terpakai di wilayah yang disokong.